{"id":3657,"date":"2022-12-20T14:16:26","date_gmt":"2022-12-20T12:16:26","guid":{"rendered":"https:\/\/selfpackaging.fr\/blog\/?p=3657"},"modified":"2022-12-20T14:38:24","modified_gmt":"2022-12-20T12:38:24","slug":"ics-online-30-ans-dexperience-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/selfpackaging.fr\/blog\/ics-online-30-ans-dexperience-2\/","title":{"rendered":"ICS online, 30 ans d&rsquo;exp\u00e9rience"},"content":{"rendered":"<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_80 counter-flat ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Contenus <\/p>\n<label for=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-6a5f4326c624f\" class=\"ez-toc-cssicon-toggle-label\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/label><input type=\"checkbox\"  id=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-6a5f4326c624f\"  aria-label=\"Toggle\" \/><nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/selfpackaging.fr\/blog\/ics-online-30-ans-dexperience-2\/#Presentez-nous_ICS_online\" >Presentez-nous ICS online\u00a0<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/selfpackaging.fr\/blog\/ics-online-30-ans-dexperience-2\/#Comment_definiriez-vous_ce_que_vous_faites_Quelles_sont_vos_valeurs\" >Comment d\u00e9finiriez-vous ce que vous faites ? Quelles sont vos valeurs ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/selfpackaging.fr\/blog\/ics-online-30-ans-dexperience-2\/#Quelle_est_limportance_de_lemballage_dans_votre_entreprise\" >Quelle est l&rsquo;importance de l&#8217;emballage dans votre entreprise ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/selfpackaging.fr\/blog\/ics-online-30-ans-dexperience-2\/#Que_faites-vous_pour_etre_durable_et_respecter_lenvironnement_au_maximum\" >Que faites-vous pour \u00eatre durable et respecter l\u2019environnement au maximum?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/selfpackaging.fr\/blog\/ics-online-30-ans-dexperience-2\/#Prochaines_etapes_Ou_allez-vous\" >Prochaines \u00e9tapes : O\u00f9 allez-vous ?<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nous consid\u00e9rons Selfpackaging comme une entreprise qui se pr\u00e9occupe au maximum de la satisfaction de ses clients. Beaucoup d&rsquo;entre eux deviennent des membres de la famille, commande apr\u00e8s commande, cr\u00e9ant des relations qui d\u00e9passent le cadre strictement professionnel. Suivre le succ\u00e8s de nos clients et faire partie de milliers de projets nous rend fiers.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Aujourd&rsquo;hui, nous parlons de ICS online, l&rsquo;entreprise qui a plus de 20 ans d&rsquo;exp\u00e9rience sur le march\u00e9 B2B et B2C. Ils travaillent constamment pour offrir le meilleur service et gr\u00e2ce \u00e0 leurs nombreuses ann\u00e9es d&rsquo;exp\u00e9rience dans le secteur, ils offrent efficacit\u00e9, rapidit\u00e9 et tout cela sans quitter votre domicile!<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Avant de commencer, <\/span><a href=\"https:\/\/www.icserveis.com\"><span style=\"font-weight: 400;\">consultez leur sit<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">e et leur <\/span><a href=\"https:\/\/www.instagram.com\/icsonline\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Instagram<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">!\u00a0<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"aligncenter size-full wp-image-3655 img-responsive\" src=\"https:\/\/selfpackaging.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/ICS-online-treinta-an\u0303os-de-historia-2.png\" alt=\"\" width=\"800\" height=\"467\" srcset=\"https:\/\/selfpackaging.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/ICS-online-treinta-an\u0303os-de-historia-2.png 800w, https:\/\/selfpackaging.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/ICS-online-treinta-an\u0303os-de-historia-2-300x175.png 300w, https:\/\/selfpackaging.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/ICS-online-treinta-an\u0303os-de-historia-2-768x448.png 768w, https:\/\/selfpackaging.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/ICS-online-treinta-an\u0303os-de-historia-2-640x374.png 640w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Presentez-nous_ICS_online\"><\/span><b>Presentez-nous ICS online\u00a0<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><b>ICS ONLINE est une entreprise familiale B2B et B2C avec plus de 20 ans d\u2019exp\u00e9rience sur le march\u00e9.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Nous nous consacrons \u00e0 la r\u00e9paration et \u00e0 l&rsquo;entretien des ordinateurs, des t\u00e9l\u00e9phones des tablettes, en plus de la vente d&rsquo;accessoires, de la cr\u00e9ation de sites internet, des sauvegardes en ligne, de la vente et de l&rsquo;installation de logiciels de gestion et de bureau, et plus encore. Nous travaillons sans rel\u00e2che pour offrir toujours le meilleur service, en nous appuyant sur de nombreuses ann\u00e9es d&rsquo;exp\u00e9rience dans le secteur. C\u2019est une entreprise qui sait s&rsquo;adapter aux changements technologiques, sociaux et \u00e9conomiques.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Comment_definiriez-vous_ce_que_vous_faites_Quelles_sont_vos_valeurs\"><\/span><b>Comment d\u00e9finiriez-vous ce que vous faites ? Quelles sont vos valeurs ?<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nos valeurs sont claires, nous essayons toujours de faire en sorte que le client se sente chez lui. Nous consid\u00e9rons qu\u2019il est tr\u00e8s important que tous nos clients soient satisfaits et nous savons qu&rsquo;il n&rsquo;y a pas de meilleure publicit\u00e9 que le bouche \u00e0 oreille.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Lorsqu&rsquo;un client nous demande des conseils pour acheter un ordinateur ou un t\u00e9l\u00e9phone, nous essayons toujours de voir ce dont il a besoin et combien il veut d\u00e9penser. Nous essayons de leur vendre ce qu&rsquo;il y a de mieux sur le march\u00e9, mais toujours en respectant leur budget.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tout le monde ne peut pas d\u00e9penser la m\u00eame somme d&rsquo;argent, et nous devons nous occuper de tout le monde de la m\u00eame mani\u00e8re. Notre objectif est toujours d&rsquo;\u00eatre proche, tant des entreprises que de l&rsquo;utilisateur individuel.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Le service APR\u00c8S-VENTE est \u00e9galement important pour nous. Nous avons tous le sens des d&rsquo;affaires et aimons vendre et gagner de l&rsquo;argent, mais il est tr\u00e8s important d&rsquo;avoir un bon service apr\u00e8s-vente: s&rsquo;occuper du client en cas de doutes ou de probl\u00e8mes futurs qu&rsquo;il pourrait avoir. Un de nos objectifs principaux est de fid\u00e9liser nos clients.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"aligncenter size-full wp-image-3653 img-responsive\" src=\"https:\/\/selfpackaging.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/\u00bfCo\u0301mo-definiri\u0301as-lo-que-hace\u0301is-\u00bfCua\u0301les-son-vuestros-valores-2.png\" alt=\"\" width=\"800\" height=\"467\" srcset=\"https:\/\/selfpackaging.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/\u00bfCo\u0301mo-definiri\u0301as-lo-que-hace\u0301is-\u00bfCua\u0301les-son-vuestros-valores-2.png 800w, https:\/\/selfpackaging.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/\u00bfCo\u0301mo-definiri\u0301as-lo-que-hace\u0301is-\u00bfCua\u0301les-son-vuestros-valores-2-300x175.png 300w, https:\/\/selfpackaging.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/\u00bfCo\u0301mo-definiri\u0301as-lo-que-hace\u0301is-\u00bfCua\u0301les-son-vuestros-valores-2-768x448.png 768w, https:\/\/selfpackaging.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/\u00bfCo\u0301mo-definiri\u0301as-lo-que-hace\u0301is-\u00bfCua\u0301les-son-vuestros-valores-2-640x374.png 640w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Quelle_est_limportance_de_lemballage_dans_votre_entreprise\"><\/span><b>Quelle est l&rsquo;importance de l&#8217;emballage dans votre entreprise ?<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nous travaillons beaucoup en ligne depuis de nombreuses ann\u00e9es, et nous pensons que l&#8217;emballage est essentiel. Personnellement, j&rsquo;attache beaucoup d&rsquo;importance \u00e0 la fa\u00e7on dont un paquet arrive, car cela peut aussi refl\u00e9ter le mode de fonctionnement de l&rsquo;entreprise.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ce n&rsquo;est pas la m\u00eame chose de recevoir un paquet dans une bo\u00eete marron, emball\u00e9 dans du papier bulle et sans aucun d\u00e9tail, que de le recevoir dans une jolie bo\u00eete, avec le logo de l&rsquo;entreprise, une carte de remerciement et un bonbon par exemple.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nous aimons que le client voie que nous nous pr\u00e9occupons de sa commande et que nous l&rsquo;appr\u00e9cions. En fait, de nombreux clients nous f\u00e9licitent et nous remercient pour la fa\u00e7on particuli\u00e8re dont ils ont re\u00e7u leur commande, car lorsqu&rsquo;ils commandent un smartphone ou un accessoire, ils ne s&rsquo;attendent pas \u00e0 ce qu&rsquo;il soit livr\u00e9 avec autant de soin.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"aligncenter size-full wp-image-3654 img-responsive\" src=\"https:\/\/selfpackaging.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/En-vuestro-negocio-\u00bfque\u0301-importancia-tiene-el-packaging-2.png\" alt=\"\" width=\"800\" height=\"467\" srcset=\"https:\/\/selfpackaging.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/En-vuestro-negocio-\u00bfque\u0301-importancia-tiene-el-packaging-2.png 800w, https:\/\/selfpackaging.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/En-vuestro-negocio-\u00bfque\u0301-importancia-tiene-el-packaging-2-300x175.png 300w, https:\/\/selfpackaging.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/En-vuestro-negocio-\u00bfque\u0301-importancia-tiene-el-packaging-2-768x448.png 768w, https:\/\/selfpackaging.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/En-vuestro-negocio-\u00bfque\u0301-importancia-tiene-el-packaging-2-640x374.png 640w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Que_faites-vous_pour_etre_durable_et_respecter_lenvironnement_au_maximum\"><\/span><b>Que faites-vous pour \u00eatre durable et respecter l\u2019environnement au maximum?<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nous savons qu&rsquo;il y a beaucoup de concurrence, et pour cela nous devons avoir des prix tr\u00e8s comp\u00e9titifs, et aujourd&rsquo;hui c&rsquo;est difficile \u00e0 cause des grandes firmes.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nous sommes dans une p\u00e9riode difficile et nous avons voulu nous adapter, nous vendons maintenant beaucoup d&rsquo;iPhones ou d&rsquo;ordinateurs en exposition ou reconditionn\u00e9s.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En outre, les appareils reconditionn\u00e9s constituent une alternative \u00e9cologique, apportant une valeur \u00e9conomique et sociale suppl\u00e9mentaire de mani\u00e8re durable et comp\u00e9titive.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tant sur les produits neufs que sur les produits remis \u00e0 neuf, nous avons beaucoup baiss\u00e9 nos prix, et nous pr\u00e9f\u00e9rons gagner moins, mais vendre plus. De cette fa\u00e7on, les gens apprennent \u00e0 nous conna\u00eetre non seulement pour notre service client performant, mais aussi pour nos prix bas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">De m\u00eame, sur le site, les frais d&rsquo;exp\u00e9dition sont gratuits \u00e0 partir de 60 \u20ac et le co\u00fbt de nos produits n&rsquo;augmente pas du tout, malgr\u00e9 un emballage \u00e9labor\u00e9 (il faut tenir compte du fait que chaque bo\u00eete, chaque papier d&#8217;emballage, chaque carte et chaque bonbon est un suppl\u00e9ment pour nous), mais nous savons que le client l&rsquo;appr\u00e9ciera et reviendra acheter.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Prochaines_etapes_Ou_allez-vous\"><\/span><b>Prochaines \u00e9tapes : O\u00f9 allez-vous ?<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Notre principal objectif \u00e0 l&rsquo;heure actuelle est d&rsquo;augmenter les ventes en ligne, nous voulons nous d\u00e9velopper dans ce secteur, car de nombreuses personnes font d\u00e9sormais leurs achats depuis leur domicile.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Le e-commerce est en plein essor et il est tr\u00e8s important d&rsquo;\u00e9voluer avec lui pour \u00ab\u00a0survivre\u00a0\u00bb sur le march\u00e9.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nous voulons que les gens se souviennent de nos sites lorsqu&rsquo;ils ont besoin d&rsquo;un iPhone CPO, d&rsquo;un ordinateur ou d&rsquo;accessoires. Je dis sites au pluriel car nous en utilisons deux, l&rsquo;un pour la vente d&rsquo;iPhones et d&rsquo;accessoires www.icserveis.com et l&rsquo;autre pour la vente d&rsquo;ordinateurs et de composants www.icserveis.es.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nous pourrions les unifier, mais nous pr\u00e9f\u00e9rons avoir deux d\u00e9partements sp\u00e9cialis\u00e9s. Dans le secteur de l&rsquo;informatique, nous d\u00e9veloppons le monde du jeu, car la demande est de plus en plus forte, et comme je l&rsquo;ai dit pr\u00e9c\u00e9demment, nous nous adaptons \u00e0 la soci\u00e9t\u00e9.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>&nbsp; Nous consid\u00e9rons Selfpackaging comme une entreprise qui se pr\u00e9occupe au maximum de la satisfaction de ses clients. Beaucoup d&rsquo;entre eux deviennent des membres de la famille, commande apr\u00e8s commande, cr\u00e9ant des relations qui d\u00e9passent le cadre strictement professionnel. 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