QUESTIONS FRÉQUENTES

  • 01. Choisir et personnaliser une boîte
  • 02. Impression
  • 03. Montage des boîtes
  • 04. Matériaux
  • 05. Commander des échantillons
  • 06. Effectuer une commande
  • 07. Tarifs et options d’envoi
  • 08. Modes de paiement et bons de réduction
  • 09. Modifications et retours de colis
  • 10. Autres

Vous pouvez commander jusqu'à 4 échantillons par commande. Il suffit de cliquer sur le bouton "Je veux des échantillons" au-dessus de l'image de la boîte. Vous recevrez un échantillon de la taille que vous avez choisie dans une couleur aléatoire et nous ajouterons un bon de réduction de la valeur des échantillons (hors frais d'expédition) à votre compte utilisateur pour votre prochaine commande (hors frais d'expédition).

Ils arriveront par UPS dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables. L'échantillon sera de la taille que vous avez choisie en couleur aléatoire. Veuillez noter que les échantillons sont envoyés préencollés, mais dans l'envoi final, l'autocollant sera envoyé séparément.

Non. Les échantillons ne comprennent pas d’impression, de fourreaux ou d’étiquettes. Si vous voulez le tester, vous pouvez toujours acheter quelques unités du produit. Nous n'avons pas de commande minimum !

Les échantillons sont envoyés dans une couleur aléatoire en fonction de leur disponibilité pour accélérer la préparation des envois, mais nous incluons toujours un morceau de carton de la couleur choisie pour que vous puissiez voir sa tonalité.

Vous pouvez trouver votre code de réduction dans votre espace client, dans la section « Mes bons de réduction ». Pour l'utiliser lors de votre prochaine commande, il vous suffit de le copier-coller dans la section du panier où vous le demandez, et la réduction sera appliquée !