QUESTIONS FRÉQUENTES

  • 01. Choisir et personnaliser une boîte
  • 02. Impression
  • 03. Montage des boîtes
  • 04. Matériaux
  • 05. Commander des échantillons
  • 06. Effectuer une commande
  • 07. Tarifs et options d’envoi
  • 08. Modes de paiement et bons de réduction
  • 09. Modifications et retours de colis
  • 10. Autres

Les boîtes que vous trouverez dans cette section peuvent être personnalisées sans commande minimale et jusqu'à un maximum de 250 unités.

Pour connaître le prix, il suffit de sélectionner la quantité dont vous avez besoin, la taille, la couleur et de cliquer sur "Imprimer". Veuillez noter que cette option n'apparaît que dans la version web de l'ordinateur. Dans cette très courte vidéo, vous pouvez voir comment utiliser notre configurateur.

Son utilisation est très simple. Une fois que vous aurez cliqué sur "Design it", vous verrez apparaître des instructions. Lisez-les ! Il y a des informations importantes.

Lorsque vous cliquez sur "J'accepte", le configurateur s'ouvre. Tout d'abord, vous devrez donner un nom à votre dessin ou modèle.

A partir de là, faites ressortir votre côté créatif : vous pouvez ajouter des images depuis votre ordinateur, écrire et choisir la typographie, et même utiliser certaines de nos images ou motifs qui apparaissent dans "Library". Dans cette vidéo, vous pouvez voir comment l'utiliser.

Nous vous recommandons d'être connecté à votre compte afin de ne pas perdre vos dessins ou modèles.

Pour des raisons techniques il arrive que sur certaines boites, ne figure que l’option « imprimer une face ». Si vous souhaitez une boîte qui ne vous propose pas d'être imprimée sur tous les côtés, vous pouvez demander un devis ici (min. 300 unités).

Les commandes imprimées ont un délai de production de 9 jours ouvrables.

Lorsque vous ajoutez les boîtes imprimées à votre panier, veuillez lire attentivement les conditions générales afin de les accepter. Bien que nous le souhaitions, nous ne pouvons pas garantir un délai de production plus court pour ces commandes et c'est pourquoi le fait de prendre l'envoi express ne garantit pas une livraison plus courte.

Les couleurs dans lesquelles nous n'imprimons que de l'encre blanche le sont : Noir, bleu nuit, vert, brun, bordeaux, bronze métallique et anthracite métallique.

N'oubliez pas que si votre logo est blanc, convertissez-le en noir avant de le télécharger et il sortira correctement !

Pour l'instant, nous n'offrons pas ce service et nous ne pouvons pas examiner tous les dossiers, bien que nous aimerions beaucoup admirer vos dessins. C'est pourquoi nous vous enverrons une pièce jointe avec le dessin que vous avez téléchargé avec votre confirmation de commande. Si vous voyez quelque chose qui n'est pas correct, veuillez-nous le faire savoir afin que nous puissions le corriger ! Une fois que la commande est "en cours", nous ne pourrons plus effectuer de modifications ou d'annulations.

Si vous souhaitez réaliser la même boîte (même référence, taille et couleur) mais avec deux motifs différents, vous devrez passer deux commandes distinctes. Si vous les faites dans le même ordre, nous ne recevrons qu'un seul des dessins à imprimer sur toutes les boîtes.

Les formats des images que vous pouvez télécharger dans le configurateur sont .JPG et .PNG. Il est recommandé d'avoir une résolution de 300 dpi, sinon elles n'auront pas un bon rendu à l'impression. Le format couleur de vos images doit être RVB, car s'il est CMJN, les couleurs varieront encore plus d'un écran à l'autre !

Si vous choisissez une boîte blanche, le fond ne sera pas imprimé. Mais attention, si la boite que vous avez choisie est dans l'une des autres couleurs disponibles, si votre image a un fond blanc, ce fond sera imprimé.